blank

Страховка на все заказы

Ваши вещи в безопасности. Во-первых, мы тщательно подбираем клинеров и следим за их работой.
Во-вторых, мы храним и пополняем свой денежный резерв на редкий случай оплошностей. Это позволяет возмещать ущерб без участия страховых компаний.
В-третьих, мы быстро реагируем на любые жалобы: служба поддержки Qlean работает 24/7.
60 000 000 рублей
Если нашего фонда не хватит для возмещения ущерба, у нас есть дополнительная страховка в 60 млн рублей

Если что-то пошло не так

Сообщите о проблеме в приложении Qlean, мессенджерах или по почте feedback@qlean.ru
Опишите ситуацию и, по возможности, приложите фотографии — так проще подобрать решение
Дождитесь ответа службы поддержки Qlean и будьте готовы ответить на несколько уточняющих вопросов
Расследовать по горячим следам эффективнее. Сообщайте о недочётах в уборке сразу, как только их заметите

Проверенные
исполнители

Лишь 3 соискателей из 100 становятся клинерами — ведь им нужно пройти через несколько уровней проверки только для того, чтобы приступить к обучению.
Так мы можем быть уверены — порядок у вас будет наводить обученный, адекватный и педантичный специалист.

Часто задаваемые вопросы

Безопасно ли оплачивать услуги на сайте Qlean?
Да! Ваше соединение с нашим сайтом зашифровано SSL сертификатом (128 bit). А оплату мы принимаем через процессинговый центр Payture, который используют огромное количество IT компании в России.
Нужно ли мне быть дома во время уборки?
Многие клиенты остаются дома, когда впервые заказывают уборку в Qlean. Но уже в следующий раз они предпочитают отправиться по делам, оставив ключи клинеру или заказав доставку ключей на работу как и в другое удобное место.
Когда происходит списание средств с карты?
В процессе заказа уборки квартиры вы можете добавить в свой аккаунт банковскую карту. Мы проверим на ней положительный баланс — блокируем 1 рубль и сразу его вернём. За 2 часа до начала уборки (если она начинается с 8 до 9 утра — за 12 часов) мы блокируем всю сумму заказа, и вы получаете смс от банка о списании средств. Но окончательно эти деньги спишутся только через час после уборки. Если что-то пойдёт не так, заблокированная сумма станет доступной почти мгновенно.
А вдруг в квартире что-нибудь пропадёт или клинер что-то сломает?
Мы уверены в своих исполнителях, но на всякий случай держим собственный страховой резерв. Большинство ситуаций удаётся быстро разрешить своими силами. Параллельно наша служба безопасности работает с клинером, чтобы установить истину. А если нашего фонда не хватит, у нас есть дополнительная страховка в 60 млн рублей. Так что в случае любых оплошностей сразу обращайтесь в службу поддержки — мы готовы помочь 24/7.

Заказать уборку квартиры

Цены на уборку квартиры не зависят от квадратных метров
1-комнатная
1 санузел
+7
Qlean
РоссияМоскваул. Неверовского, д. 10, стр. 3, помещение 11, комн. 8Б121170