Клиент не открывает дверь
  • Позвоните клиенту. Если он не отвечает, свяжитесь со службой поддержки.
  • Если клиент ответил и подтвердил заказ, дождитесь, пока он приедет.
  • Если вы на месте и заказ отменяется по инициативе клиента, мы начислим вам компенсацию. Для этого вам нужно написать в канал поддержки клинеров в Viber.

Связаться с клиентом: в чате или с помощью кнопки «Позвонить клиенту» в карточке заказа.

Связаться со службой поддержки: напишите в канал поддержки клинеров в Viber. Кнопка чата → в разделе «Инфо». Телефон → в разделе «Наши контакты».