Можно ли отказаться от заказа?

Отказаться от заказа можно, но важно делать это заранее, потому что при позднем отказе снижается возможность, что ваш заказ возьмет другой клинер. При позднем отказе возможен штраф.

Мы собираем штрафы, потому что компенсируем клиенту полную стоимость уборки, если не успеваем найти вам замену.

Размер штрафа зависит от времени отказа:

  • отказ за 24 и более часов — нет штрафа;
  • менее чем за 24, но более чем за 18 часов — 30% вашей комиссии;
  • менее чем за 18, но более чем за 12 часов — 50% вашей комиссии;
  • менее чем за 12, но более чем за 6 часов — 80% вашей комиссии;
  • менее чем за 6 часов — 100% вашей комиссии.
Пожалуйста, будьте внимательны и планируйте свое время заранее.