Общение с клиентом

Помните, вы представитель Qlean и вы формируете у клиента положительный образ компании.

Как сделать так, чтобы клиент был вами доволен:

  • Улыбнитесь и поприветствуйте клиента.
  • Представьтесь и назовите свое имя и название компании.
  • Обращайтесь к клиенту на «Вы».
  • Будьте доброжелательны и вежливы.
  • Уточните у клиента, где вы можете переодеться и оставить свои вещи.
  • Узнайте пожелания клиента по поводу уборки, на что стоит обратить особое внимание.
  • Внимательно слушайте клиента.
  • Бережно относитесь к имуществу клиента.
  • После окончания уборки, попросите клиента проверить результат.